Definitionen des Begriffs "Management"

Management kann als ein Prozeß der

  • Planung
  • Organisation
  • Kontrolle
  • Aufgabenvergabe
  • Steuerung
beschrieben werden. Diese Tätigkeiten werden auch als Instrumente der Unternehmensführung bezeichnet.

Die Ziele des Managements sind hierbei:

  • Effizienz
  • Flexibilität
  • Kontinuität
  • Deutlichkeit
  • Effektivität
  • Zufriedenheit der Beteiligten
Folgende Funktionen des Managements können unterschieden werden:
  • Planung
  • Organisation
  • Stellenbesetzung
  • Weisung
  • Koordination
  • Berichterstattung
  • Budgetierung
  • Kontrolle
  • Innovationen
  • Repräsentation
Planung im Management:
  • Planung bedeutet Ordnung entwerfen, bezogen auf Geschehnisse und Personen, die diese Ordnung unterworfen sind.
  • Planung ist die Vorwegnahme einer künftigen Form von Abläufen.
  • Ziel von Planung ist, einen gegen Störungen abgesicherten Gang für das betriebliche Geschehen zu ermöglichen.
  • Es gibt Gesamt- und Einzelpläne, z.B. für Beschaffung, Lager, Fertigung, Absatz, Finanzierung, Investitionen und Entwicklungen.
  • DIe Planung soll lückenlos, aber individuell und gezielt sein, da sonst ein Planungsfehler besteht, der die Planung wertlos macht.
Organisation im Management:
  • Organisation als praktischer Vollzug der Planung.
  • Organisation ist somit die Realisierung der in der Planung festgelegten Ziele.
  • Die Planung ist daher Voraussetzung für organisatorische Maßnahmen und die Organisation somit Bedingung für das Geplante.
Kontrolle im Management:
  • Kontrolle ist die Überprüfung der Wirklichkeit und der Vergleich mit den gestellten Normen, Plänen und Zielen.
Vgl. Prof. Dr. D. Keuning, "Grondslagen von het management", Houten 1995 und Erich Gutenberg, "Einführung in die BWL", Wiesbaden 1990

Einige Beispiele für Managementleistungen im Facility Management:

Reine Managementleistungen:

  • Beratung
  • Planung
  • Beschaffung
  • Durchführung
  • Controlling
Vermischte Managementleistungen, bzw. Managementleistungen, die für die Flächen-Bewirtschaftung, Kaufmännische Bewirtschaftung und technische Bewirtschaftung Voraussetzung sind:

Objektsteuerung

  • Center- und Objekt-Management
  • Objektinspektion
  • Vermittlung von Dienstleistungen
  • Leistungskoordinierung
  • Flächenübergabe und -Abnahme
  • Vermietungswesen
  • Vermietungskonzeption / Mietermix
  • Erstvermietung
  • Nachvermietung
  • Untervermietung
Vorgaben für die Datenerfassung
  • Unternehmen
  • Umwelt
  • Strategischer Unternehmensplan
  • Datenbank mit aktuellen Bedingungen
  • Personaldaten
  • Arbeitsplatzbeschreibung
  • Titel
  • Funktion
  • Unternehmenskultur
  • Entwicklungsgeschichte
  • Gebäude/Fläche & Mobiliar
  • Arbeitsprozeß
  • Technologie
  • Unternehmensstandards
Datenanalyse
  • Umsatzprognosen, Fertigungsplanung, Personalzuwachs
  • Identifizierung interner Verfahren
  • Identifizierung von Mobiliar- und Ausrüstungsanforderungen
  • Ressourcen-Beurteilung
  • Analyse der Trends in der internen/externen Umgebung und Unternehmensorganisation
  • Prüfung verschiedener Szenarien
Prognosen
  • Identifizierung veränderter Bedürfnisse
  • Ermittlung von Alternativen
  • Bewertung der Alternativen
Empfehlungen
  • Entwicklung von Empfehlungen
  • Änderung der Flächennutzung
  • Bau
  • Renovierung
  • Konsolidierung/Erweiterung
  • Entwicklung von Empfehlungen für die Immobilie
Immobilienplanung
  • Langfristige Planung
Aktionspläne
  • Budgetierung
  • Kostenoptimierung
  • Plan für das Rechnungsjahr
  • Projektermittlung
  • Projektdefinition
  • Zusammenstellung des Projektteams
  • Unternehmenseigene Team-Mitglieder
  • Externe Berater
  • Festlegung von Zielen bzw. Zielsetzungen
  • Erstellung eines Terminplans
  • Durchführbarkeitsstudien
  • Entwicklung eines Projektbudgets
  • Umfang der von Beratern erbrachten Serviceleistungen
Programm
  • Nutzerbetreuung
  • Eigentümerbetreuung
  • Objektbetreuung
  • Betreuung von Nutzer- und Werbegemeinschaften
  • Identifizierung der Bedürfnisse
  • Individuelle Bedürfnisse
  • Bedürfnisse von Abteilungen
  • Support/Sonderbereiche
  • Benachbarte Bereiche
  • Unternehmensimage
  • Wiederverwendung/Entsorgung des vorhandenen Inventars
  • Beurteilung der Unternehmensstandards
  • Gebäude-/Standortalternativen
  • Vorschläge der Mitarbeiter
  • Programmbericht
  • Dokumentation und Berichtswesen
Schematischer Entwurf
  • Studien zur Architektur
  • Architektur
  • Konstruktion
  • Technische Anlagen
  • Elektrische Anlagen
  • Kommunikationstechnik
  • Gebäudegrundriß
  • Studien zur Innenraumgestaltung
  • Arbeitsabläufe, Kommunikation, Verkehr
  • Studien zu benachbarten Bereichen
  • Blöcke
  • Stockwerke
Entwurfsentwicklung
  • Architektur-/Gebäudefragen
  • Gebäude-Support-Systeme
  • Konstruktion
  • Technische Anlagen
  • Elektrische Anlagen
  • Budget
  • Planung
  • Innenaustattungs-/Mieterfragen
  • Mobiliar
  • Bewertung der Hersteller
  • Entwicklung typischer Arbeitsplätze
  • Entwicklung von Standards
  • Standardvorgaben-Handbuch
  • Ausbau
  • Ausrüstung
  • Kommunikationsmittel
  • Beleuchtung
  • Architekturdetails
Realisierung
  • Endgültige Budgetermittlung
  • Vertragsverhandlungen
  • Auftragsvergabe
  • Bestellung von Mobiliar/Material und Ausrüstung
  • Bau
  • Anfertigung des Mobiliars
  • Lieferung
  • Einführung für die Mitarbeiter
  • Installation
  • Künstlerische Raumgestaltung
  • Zubehör
  • Telefone
  • Computer
  • Pflanzen
  • Geräte
  • Koordination des Einzugs
  • Immobilieninstandhaltungsverfahren
  • Liste mit letzten Maßnahmen
  • Budgetbeurteilung
Daten
  • Datenaufnahme
  • Aktualisierung
  • Datenbankverwaltung
  • Änderungen der Umgebungsbedingungen
  • Organisatorische Änderungen
Überwachung und Auswertung
  • Fortlaufende Beurteilung der Effektivität
  • Untersuchung nach Ende der Flächennutzungszeit
  • Umstrukturierungen
Instandhaltung der Immobilie
  • Immobilienverwaltungsverfahren
  • Änderung der Verwaltungsverfahren
  • Unterlagen zur Instandhaltung
  • Mobiliarstandards
  • Umweltstandards
Vertragswesen
  • Vertragsabschluß und -pflege
  • Überwachung von Vertragspflichten
  • Versicherungsabschluß und -pflege
  • Kautionsverwaltung
  • Miet- und Nebenkostenanpassung
  • Vertragsdokumente
    z.B. für Vertragsdokumente der Konstruktion
    • Architekturplanung
    • Architekturplan: Plan für technische Anlagen
    • Plan für elektrische Anlagen
    • Konstruktionsplan
    • Plan für Innenausstattung/Mieter und Ausbau
    • Möblierungsplan
    • Ausbauplan
    • Ausrüstungsplan
    • Telefonanlagenplan
    • Verkabelungspläne
    • Deckenplan
    • Innenarchitekturplan
Vermögensverwaltung
  • Inventarverwaltungssysteme
  • Ausrüstungs- und Mobilarbestandskontrolle
  • Renovierung
  • Entsorgung
  • Lagerung/Aufbewahrung
  • Datenbankverwaltung/-aktualisierung
© FMPRO Facility Management Professional Robert Wahlen